Bij SLMButtons doen we ons best om je blij te maken met je aankoop. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent. Op deze pagina lees je wat je kunt verwachten rondom retourneren en terugbetalingen.
Herroepingsrecht (alleen voor standaardproducten)
Je hebt het recht je bestelling van standaardproducten (zoals niet-aangepaste buttons of sets) tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten gecrediteerd.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- Het zit (indien mogelijk) in de originele verpakking
- De retourkosten zijn voor eigen rekening
Stuur voor retourzendingen eerst een e-mail naar info@slmbuttons.nl met je bestelnummer en het verzoek tot retournering.
Uitzondering op het herroepingsrecht: maatwerk
Voor maatwerkproducten (zoals buttons met een eigen ontwerp of naam) geldt het herroepingsrecht niet, omdat deze speciaal op verzoek worden gemaakt. Controleer daarom altijd goed je ontwerp en gegevens voordat je bestelt.
Defecte of verkeerd geleverde producten
Heb je een verkeerd product ontvangen of is er iets beschadigd aangekomen? Laat het ons dan binnen 7 dagen na ontvangst weten via info@slmbuttons.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Terugbetaling
Als je recht hebt op terugbetaling, storten we het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug op je rekening. We gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.
Contactgegevens
SLMButtons
E-mail: info@slmbuttons.nl
Telefoon: 06-23098913